Конечно понятно что саппорт должен работать и в любые выходные к ним не относится )
Но позиция кто хочет не работает а так работаем - изначально скотская со стороны руководства, которое не готово принимать решения и переносит их на плечи сотрудников.
Уж либо говорите работь или нет.
А тут выходит - умнички те кто работают, кто нет - ойой, ну ладно, осадочек останется,подумайте хорошенько