ну ведь это не мешает уберу нормально отвечать своим клиентом, а не писать "сами виноваты, так как общались с водителем в whatsup,а не у нас в приложении"?)) И я очень сомневаюсь, что из-за этого жители Лондона не пользуются убером, могу конечно ошибаться. Но я лично знаю людей, которые не используют авито доставку из-за страха быть обманутым, хотя сервис то хороший.