как вы можете написать скрипт под проблему которая выяснится в процессе интервью и которую вы будете глубже копать?
Человек же не придёт и не расскажет вам сразу то что нужно. Ему нужно задавать открытые вопросы о его опыте и тд. Такие вопросы и готовятся до и формируют примерный скрипт интервью. Если в ходе ответа вы нащупали то самое, копайте уже по ситуации.
скрипт нужен прежде всего интервьюеру, если к примеру респондента занесло совсем не ту степь, и нужно вернуть беседу в нужное вам русло