28.10.2020 в 4:00 при плановом обновлении системы TRANSMASTER (аналог OpenWay) в Каспибанке произошёл сбой. В результате сбоя у клиентов банка некорректно отображаются остатки на картсчетах. Ошибки отображения имеются как в сторону увеличения остатка, так и в сторону уменьшения. ИТ-службы производят откат обновления и корректировку балансов. Факт кибератаки на Каспибанк не подтверждается.