-rdp на порту 3389? Подключение к порту открывается?
Да там скорее всего старый рдп, надо его вручную обновить. В новых версиях протокол обновили, а старый закрыли как небезопасный.
Можно в политаках настраивать возможность старого.
Но обычно никто не парится и обновляют рдп-клиент/сервер