дц, насколько знаю. IOS, маршрутизация - коммутация, ВРФы, ВПН-ы, работа с внешними каналами (провайдеры), настройки балансировок, АЦЛы, файрволлинг, "пропиливание доступов" и.т.д..
насчет офисного обслуживания сейчас все-таки уточню, но сильно сомневаюсь.