В общем у меня 3 июня была проблема: в справке об обременении (справочка шо моя квартира в залоге) нужно было одно поле подправить, там не был указан номер договора залога.
Я написал об этом в службу поддержки в тот же день.
15 июня мне пришёл ответ что моё обращение зарегистрировано под таким то номером.
Сегодня (!!!9 сентября!!!) мне пришёл ответ с просьбой заказать услугу повторно, мол, всё хорошо должно быть.
Конечно хорошо, я в тот же день (3 июня) уже сам съездил в НАО и всё подправили...