Надо посмотреть на ту книгу, но я думаю сейчас очевидно, что ссср не ахти как справлялся с обеспечением населения товарами, услугами и главное, возможностями. С товарами и услугами я надеюсь, очевидно, что качество было не самое хорошее, как и доступность.
Притом, что с равным доступом к возможностям в тех же сша, гхм, были мягко сказать, не меньшие проблемы, но они немалый путь прошли в сторону предоставления этих возможностей в 60е и 70е. Но у них то это было все в условиях полного товарного изобилия и рынка услуг, а в ссср были проблемы аналогичного масштаба (но совсем другие) с возможностями, но при товарном и услужном изожопии дефиците. И еще и полном отсутствии свободы слова и других полезных прав, например права перемещаться, куда захочешь. Гражданин сша легко мог поехать в москву, если у него были деньги, и агента цру к нему никто не приставлял. А гражданин ссср мог поехать в сша, только если он продал душу дьяволу был крупным партработником, да еще и обязательно рядом тусил сексот