Делал Mesh-WiFi в офисе, ремонтировал ноуты и телефоны, ставил винды и офисы. Больше от нечего делать на перерыве или обеде и исключительно по собственному желанию (например, если проблема примитивная, которую я могу решить за 5 мин паралельно сидя на Реддите то смысл тащить ноут в сервис?). Но это было в те времена, когда на проекте был я, менджер, пара маркетологов и пара разрабов. Потом наняли Helpdesk, который должен быть в любой нормальной фирме. Если вас принудительно этим грузят... стоит задуматься о смене работы имхо