нуу кажется, что в случае с одной физической командой оно решаемо. Делаешь две виртуальных команды, одну с постфиксом nocall, в неё добавляешь слак. Во вторую всех людей, которые в онколле на сервисе. На уровне роутинг-правил разруливаешь что куда идёт