Правило 17. Не сокращайте имена

В переписке, если она не очень официальная, допускается использовать неполные имена: Оля, Аня, Дима. Но если вы позволяете себе сокращать имена так: "Оль", "Ань", "Дим", то это уже выглядит совершенно панибратски, фамильярно и развязно. Не случайно полные имена не имеют формы с нулевым окончанием (попробуйте сократить Ольга, Анна или Дмитрий).

Не сокращайте имена собеседников. Уважайте друг друга. #правило

Некоторые слова просто неприлично употреблять: ни в деловой переписке, ни в социальных сетях. Вот "Мел", например, рассказывает об одном из них: http://mel.fm/pravopisaniye/6251347-at_all

Правило 18. Не отмечайте людей на фотографиях без спросу

Все используют соцсети по-разному: кто-то рассказывает о тусовках с друзьями, кого-то читает мама, кто-то налаживает через соцсети профессиональные контакты, кто-то следит за бывшим. Поэтому вы никогда не знаете, какая фотография окажется для вашего друга компрометирующей. Поэтому прежде, чем отметить человека на фотографии, спросите разрешения.
Как защититься от нежелательных отметок? В настройках своего аккаунта укажите, что для установки метки требуется ваше подтверждение. Тогда даже если вас отметят на фотографии, она не появится на вашей странице.

Не отмечайте друг друга на фотографиях без спроса. Берегите друг друга. #соцсети #правило

Правило 19. Не добавляйте людей в группы без спросу.

Правило не особо строго действует для групп ВК и ивентов FB и очень строго - для фэйсбучных групп. Потому что в первых двух случаях вы отправляете запрос, и пользователь может его принять или отклонить. А в случае с фэйсбучными группами вы добавляете человека в группу без его согласия.
Членство в ваших группах может кого-то скомпрометировать. Но ещё хуже то, что на вновь добавленного участника сразу посыплются эти раздражающие фэйсбучные уведомления.

Если нужно кого-то позвать в группу, расскажите о ней на своей странице. В крайнем случае - спросите у человека в личке, не заинтересует ли его ваше сообщество.

Но никогда не добавляйте друзей в группы без спросу. Берегите друг друга. #соцсети #правило

Илья Бирман об уродских и опрятных письмах: http://ilyabirman.ru/meanwhile/all/neat-mail/

Друзья, мне очень нужна ваша помощь. Я хочу понять, что вас бесит больше всего, а с чем можно мириться? Делаете ли вы замечания, если кто-то нарушает правила цифрового этикета? И где эти правила, на ваш взгляд, зафиксированы? Пройдите, пожалуйста, этот короткий опрос: https://goo.gl/forms/QwQHKUlmwILpuKVf2 вы очень мне поможете. Спасибо!

Правило 20. Не отмечайте друзей на поздравительных открытках.

Казалось бы - все очевидно. Но каждый раз на пасху обнаруживаешь отметку со своим именем на куличах и яйцах, а 8 марта - на букете цветов.
Если хотите поздравить кого-то с праздником, напишите в личку. Если хотите запостить елочку - постите. Но не отмечайте на елочке никого!

После таких отметок картинка попадает в профиль к каждому отмеченному. И все отмеченные пользователи потом долгополучают уведомления, что кто-то прокомментировал или залайкал ваш пост. Зачем вам копить раздражение ваших друзей?

Не отмечайте друг друга на картинках. Берегите друг друга
#соцсети #правило

Правило 21. Выбирайте нормальные названия для рабочей почты.

Идеально - если ваша почта совпадает с фамилией и при диктовке не надо уточнять: "эс как доллар", "ю как русская и", "и с точкой". Если в почте вы  не используете вашу настоящую фамилию, имя, номер телефона, то удостоверьтесь, что ваш аккаунт не назван kisa@ bulochka@ sladkoejka@ @shokoladnyizayac и другими нежными прозвищами, которыми вас называла бабушка или бывший бойфренд.

Конечно, вы можете использовать любой ник для своей почты. Правда до тех пор, пока не используете ее в рабочих целях.

Выбирайте адекватные ники для почты. Берегите друг друга. #почта #правило

Правило 22. Ставьте подпись в письме.

В подпись в рабочей почте следует включить ваше имя, фамилию, должность и контакты для альтернативного способа связи (телефона будет вполне достаточно, при желании можно включить мессенджер или скайп).

Если вам кажется, что вы переписываетесь только с теми людьми, которые вас и так знают, все равно установите подпись: ещё не известно, сколько ваших однофамильцев одновременно пишут вашему собеседнику. Людям с большим потоком входящих-исходящих сообщений очень важно иметь все необходимые данные для коммуникации под рукой.

Подпись не нужно каждый раз писать вручную: установите в почтовом ящике автоматическую подпись.

Подписывайте письма, берегите друг друга. #почта #правило

Правило 23. Если отправляете картинки по почте, прикрепляйте их отдельными файлами.

Люди очень изобретательны в выдумывании самых неудобных способов пересылать картинки. Кто-то вставляет их прямо в тело письма и таким образом заставляет своего собеседника тратить трафик. Кто-то дает ссылку на гугл с результатами поиска. Или вот мое любимое - когда несколько фотографий вставляют в пустой вордовский документ.

Есть несколько простых и удобных способов пересылать картинки:
1. Прикрепить картинки в приложение к письму. Не забудьте дать файлам понятное название
2. Если файлов много и они тяжелые, загружайте на файлообменник и давайте ссылку
Если вы собираетесь использовать какой-то другой вариант, то для начала подумайте: не доставляете ли вы неудобств вашему адресату? Удобно ли будет ему смотреть, скачивать и пересылать ваши файлы? Не отнимаете ли вы его время и трафик?

При пересылке не вставляйте картинки в тело письма и вордовский файл, берегите друг друга. #почта #правило

Правило 24. Называйте отправляемые файлы понятными именами.

Во-первых, из названия должно быть ясно, что именно в файле (названия "фото.jpg", "презентация.ppt", "договор.doc" ничуть не проясняют ситуацию).

Во-вторых, если вы отправляете клиенту или партнеру (например, ООО"Ромашке") презентацию, то не называйте ее "презентация Ромашка". Это у вас Ромашка - единственная, а сама Ромашка каждый день получает по несколько файлов с названием "презентация Ромашка". Поэтому дайте название, по которому ваш адресат, скачав файл, на своём компьютере легко сможет идентифицировать файл, его содержимое и отправителя (например, "договор_верстка буклетов_Малевич_Ромашка.doc").

Не усложняйте вашему собеседнику работу с вашими файлами. Берегите друг друга.

#почта #правило

Правило 25. Не отправляйте файлы без комментария к ним.

Даже если вы отправляете официальное письмо на бланке отдельным документом, то в самом тебе письма поясните, что к письму прикреплено официальное письмо на бланке.

Даже если вы отправляете письмо вслед за телефонным разговором и, по вашему представлению, ваш собеседник точно ждёт ваш файл, все равно напишите два слова о том, что в файле. Через неделю собеседник будет искать в почте ваше письмо с файлом, а ключевых слов ни в теле, ни в теме вы не оставили.

Кроме того, файлы не всегда корректно загружаются, и не всегда видны не очень внимательному получателю. Чтобы получатель не подумал, что вы по ошибке отправили пустое письмо, обязательно сообщите сколько каких файлов вы прикрепили.

Пишите сопроводительные письма к отправляемым файлам, берегите друг друга. #почта #правило

Весьма спорный материал о том, как вести соцсети, чтобы не испугать hr-а, если вы ищете работу: https://m.vedomosti.ru/management/blogs/2015/08/28/606715-kak-razrushit-kareru-sotsseti

Правило 26. Не используйте капслок.

Писать капслоком - то же самое, что повышать голос на человека. Для того, чтобы подчеркнуть самую важную или эмоциональную мысль существуют другие способы. Убедительность высказывания никак не зависит от величины шрифта.

Не пишите капсом. Берегите друг друга.

#правило

Правило 27. Не просите "лайк, шер, репост".

Во-первых, алгоритм ранжирования фэйсбука понижает в рейтинге посты, в которых авторы просят "лайк, шер, репост", расценивая их как попытку накрутки. То есть высока вероятность, что сам фэйсбук просто спрячет ваши посты в недрах всех обновлений.

Во-вторых, люди, пишущие "лайк, шер, репост", выглядят цифровыми попрошайками. Есть много других способов попросить помощи в распространении информации.

Кстати, вот тут описано интересное исследование о том, почему люди делают репосты: http://m.pnas.org/content/114/11/2881.abstract. Спойлер: решения о репосте принимают участки мозга, ответственные за обработку информации о ценности объектов для сообщества. То есть с большей вероятностью люди будут репостить запись, в которой содержится убедительное объяснение её важности для людей.

Не пишите "лайк, шер, репост", берегите друг друга.

#соцсети #правило

Правило 28. Не злоупотребляйте хэштегами.

Хэштеги - полезная вещь, чтобы структурировать контент и находить сообщения по конкретной теме. Хэштеги как правило приводят к увеличению количества лайков (правда часто за счёт рекламных аккаунтов и ботов, которые лайкают все посты с определёнными тегами).

Поэтому люди, голодные до лайков, стали ставить хэштеги в огромных количествах. Инстаграм позволяет поставить до 30 хэштегов одновременно. И уже разработаны стратегии: какие хэштеги ставить при публикации, какие хэштеги стереть и заменить на новые по прошествии времени, как увеличить охват.

Посты с десятком хештегов выглядят замусоренными, а авторы пишущие теги like4like, followforfollow, followme и подобные, выглядят цифровыми попрошайками.

Не попрошайничайте в хэштегах. Берегите друг друга.

#соцсети #правило

А вас раздражает избыток хэштегов в постах?
anonymous poll

Очень бесит – 230
👍👍👍👍👍👍👍 58%

Отношусь спокойно – 153
👍👍👍👍👍 39%

Сам использую и другим советую – 12
▫️ 3%

👥 395 people voted so far.

А вы пользуетесь голосовыми сообщениями?
anonymous poll

Голосовые сообщения удобны только отправителю и неудобны получателю, поэтому не пользуюсь – 216
👍👍👍👍👍👍👍 52%

Пользуюсь, потому что это удобно. А получатель сам может решить, как и когда прослушать сообщение – 95
👍👍👍 23%

Просто не пользуюсь и не задумываюсь) – 88
👍👍👍 21%

Просто пользуюсь и не задумываюсь – 19
👍 5%

👥 418 people voted so far.

Правило 29. Адрес получателя пишите в последнюю очередь.

Как часто недописанные письма сами внезапно отправляются получателю. Это делают горячие клавиши или наше неловкое нажатие кнопки "отправить". Очень легко избежать неприятной ситуации, если вписывать адрес получателя в самом конце, когда письмо уже написано, тема указана, файлы прикреплены.

Берегите друг друга. Вписывайте адрес получателя, когда письмо уже готово.

#почта #правило