Екатеринбурженка Елена собралась в отпуск вместе с друзьями, купила билет, была готова вылетать в Турцию — однако на стойке регистрации ей сообщили: места в самолете для неё нет. Произошла «ошибки в бронировании».
— Сотрудница компании уверяла меня, что нужно подписать одну бумагу, предоставить документы — и мне возместят все мои убытки. И за ПЦР-тест, и за бронь отеля, все, — делится туристка.
Однако в итоге из 20 тысяч убытков Елене вернули только 5. Оказалось, что бумага, которую Елене дали на подпись — это отказ от будущих претензий.
Туристка
обвиняет «Победу» во введении в заблуждение и намерена идти до суда.