Я понимаю, но опять же на это может быть множество причин
Советую написать в support@elementor.com чтобы понять в чем конкретно, в твоём случае, может быть причина
а у вас команда самостоятельно разворачивает на обычном покупном хостинге, на теме (той же hello theme) elementor и тестирует? Я понимаю что у вас тестирование есть, на какой нибудь dev ветке.