Size: a a a

2019 November 22

OE

Olga Ermolaeva in Etsy
Dar’ya
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста как быть? Человек купил вещь (оплатил стоимость и доставку), потом, через два часа купил другую вещь и опять оплатил вещи+доставку.  Т.е на один адрес два раза оплачена доставка. А к меня стоит+1доллар за дополнительную единицу.  Т.к доставка человеку обошлась в 12 долларов вместо 7.
Напишите человеку пока не вышло время отправки.
Я предлагала варианты разные: отправлять разными посылками, отправить одной и вернуть разницу. Отправить одной, не возвращать разницу и положить на неё подарочек
источник

OE

Olga Ermolaeva in Etsy
Natalia 🏞️ @etsy_steps
Вааа, здорово!
Ко мне возвращаются за подарками другим, кожа долго живет, быстро ее не сносишь😄
Там было колье прозрачное, теперь фиолетовое ))
источник

N@

Natalia 🏞️ @etsy_ste... in Etsy
Olga Ermolaeva
Там было колье прозрачное, теперь фиолетовое ))
А сколько ещё вариантов цветов! Пусть не останавливается 😁
источник

D

Dar’ya in Etsy
Olga Ermolaeva
Напишите человеку пока не вышло время отправки.
Я предлагала варианты разные: отправлять разными посылками, отправить одной и вернуть разницу. Отправить одной, не возвращать разницу и положить на неё подарочек
Написать и предложить подарок (а вдруг покупателю покажется, что подарок неравноценные)) )? Наверное, проще вернуть, а то вдруг потом в отзыве напишет, что зажали доставку((
источник

YI

Yuliya Ivanova in Etsy
Natalia 🏞️ @etsy_steps
Ко мне тут вернулся покупатель, ровно 2 года прошло) вот какой хороший😍
Ага, это приятно) у меня где-то с месяц назад сделала заказ женщина, одна из первых моих моих покупателей на этси, еще и  письмо написала в догонку с приятностями)
источник

OE

Olga Ermolaeva in Etsy
Natalia 🏞️ @etsy_steps
Вааа, здорово!
Ко мне возвращаются за подарками другим, кожа долго живет, быстро ее не сносишь😄
Я ещё пишу мол у меня через неделю скидки, если хотите то перезакажите что бы купить дешевле.
Или предложила положить подарочек на выбор. Она ответила: «...Если вы хотите включить еще одно ожерелье со светло-розовыми пузырьками, это было бы абсолютно замечательно, хотя я не ожидаю ничего дополнительного. Я счастлив заплатить цену, которую вы назначили за эти удивительные произведения!...»
Сижу балдею )))
источник

N@

Natalia 🏞️ @etsy_ste... in Etsy
Всегда так хочется таких хорошим что-то еще подарком выслать))
источник

N@

Natalia 🏞️ @etsy_ste... in Etsy
Да, они ценят и понимают ценность!
источник

D

Dar’ya in Etsy
А возвращать с рр можно не все деньги? А как с комиссией рр быть?
источник

NA

Nadya Artyushina in Etsy
Olga Ermolaeva
Я ещё пишу мол у меня через неделю скидки, если хотите то перезакажите что бы купить дешевле.
Или предложила положить подарочек на выбор. Она ответила: «...Если вы хотите включить еще одно ожерелье со светло-розовыми пузырьками, это было бы абсолютно замечательно, хотя я не ожидаю ничего дополнительного. Я счастлив заплатить цену, которую вы назначили за эти удивительные произведения!...»
Сижу балдею )))
Супер))))
источник

OE

Olga Ermolaeva in Etsy
Dar’ya
Написать и предложить подарок (а вдруг покупателю покажется, что подарок неравноценные)) )? Наверное, проще вернуть, а то вдруг потом в отзыве напишет, что зажали доставку((
Тут как хотите, я предлагаю 3 варианта, даже 4 если оставить все так и отправить двумя посылками. Одна клиентка кстати специально заказала двумя разными, объяснив что если одна из них потеряемся, то хоть надежда что вторая дойдёт к нужной ей дате ))
источник

ЮХ

Юлия Ходыкина... in Etsy
Dar’ya
А возвращать с рр можно не все деньги? А как с комиссией рр быть?
pp сам комиссию возвращает
источник

YI

Yuliya Ivanova in Etsy
Dar’ya
А возвращать с рр можно не все деньги? А как с комиссией рр быть?
Там будет окошко, где вы сами впишете сумму, которую возвращете. Пп сам посчитает с этой суммы комиссию. Главное возврат делать через кнопку "возместить платеж"
источник

D

Dar’ya in Etsy
Т.к если я хочу вернуть 5 долларов, то в окошке я пишу именно 5?
источник

D

Dar’ya in Etsy
И частично, получается, я возвращаю, верно?
источник

N@

Natalia 🏞️ @etsy_ste... in Etsy
Dar’ya
И частично, получается, я возвращаю, верно?
Да, частичное возмещение
источник

D

Dar’ya in Etsy
Natalia 🏞️ @etsy_steps
Да, частичное возмещение
Спасибо)
источник

L

Liubov in Etsy
Olga Ermolaeva
Я ещё пишу мол у меня через неделю скидки, если хотите то перезакажите что бы купить дешевле.
Или предложила положить подарочек на выбор. Она ответила: «...Если вы хотите включить еще одно ожерелье со светло-розовыми пузырьками, это было бы абсолютно замечательно, хотя я не ожидаю ничего дополнительного. Я счастлив заплатить цену, которую вы назначили за эти удивительные произведения!...»
Сижу балдею )))
Как приятно )
источник

ЮЦ

Юлия Цуканова... in Etsy
Спасибо 😊
источник
2019 November 23

NA

Nadya Artyushina in Etsy
Именно упаковать как подарок
источник