Serg Kotikoff
Заказ закройте, подождите 2 суток, чтобы покупатель не мог отзыв оставить и напишите ему просьбу (или требование, как хотите) чтобы вернул товар.
Найдите ссылку в правилах этси и приложите.
Очень сомневаюсь, что покупатель на это пойдёт — отправить за свой счёт бракованный нелёгкий, насколько я понимаю, товар через океан.
Даже ссылка (чо, кстати, за ссылка? 😁), боюсь, не поможет.