«Халва исполняет желания» или как поучаствовать в праздничной акции Совкомбанка, задолжать ему денег и получить против себя уголовное дело.
Сразу несколько участников новогодней акции Совкомбанка внезапно обнаружили, что по их картам «Халва» образовалась задолженность, на которую тут же начали начисляться проценты. Оказалось, что связано это с новогодней акцией, во время которой клиенты могли получать подарки из «Мешка Деда Мороза». Нет, люде не вытаскивали из этого мешка овердрафт по «Халве», напротив, думали, что получают бонусы.
Для участия в акции нужно было зарегистрироваться и совершать покупки на сумму от 2 тыс. рублей в магазинах — партнерах акции. За каждую такую покупку клиент мог получить подарки: дополнительный срок рассрочки или промокод на кешбэк в размере до 20% в различных категориях. Всего, согласно условиям акции, клиент мог получить максимум пять подарков.
Однако целому ряду клиентов банка удалось активировать гораздо больше подарков: они получали промокоды от друзей и даже покупали их на специализированных форумах. При этом колл-центр Совкомбанка отвечал, что проблем нет, активируйте на здоровье. Некий Александр таким образом активировал около 160 промокодов и получил 425 тыс. бонусов, около 190 тыс.бонусов он успел перевести в рубли и потратить.
В Совкомбанке решили, что их щедрость небезгранична и не только отменили начисление баллов на десятки и даже сотни тысяч рублей, но и выставили неразрешенный овердрафт, то есть кредит, на который каждый день начисляются проценты.
Более того, Совок счёл такие действия клиентов мошенническими и решил подать на людей в суд. «Данные действия ряда клиентов предварительно расцениваются банком как мошеннические и содержащие в себе признаки преступления, предусмотренного статьей 159 Уголовного кодекса РФ. После проведения внутреннего расследования банк намерен подать заявление в правоохранительные органы», — отметили в банке.
Посмотрим, к чему приведут их заявления, позиция банка представляется спорной, особенно учитывая, что в правилах проведения акции не было ни слова сказано о том, сколько бонусов клиент может активировать. Лимитировалось лишь их получение. Согласитесь, что это разные вещи.
В любом случае, Совкомбанку эта история грозит имиджевыми потерями, ну а мы лишний раз можем убедиться в том, что сколько не говори «Халва», слаще от этого не станет.
@fatcat18
