Коллега, вынужден с вами категорически не согласиться. Есть немалая вероятность, что уважаемая Маржана не воспользовалась услугами бота.
Вы так считаете, Андрей?
Вам стоило бы повнимательнее прочитать сообщение и выявить причину почему она написала текст таким образом, а не иначе. Тут ваша математика не работает, тут психология нужна и ясный анализ. Если вы не можете по сообщению определить искал человек у бота эти глупые книжки или нет, то плохи ваши дела