Даже если проигнорировать тот факт, что телеграм — это уникальный информационный ресурс со всевозможным контентом (видео, музыка, книги, варезный софт и т.д.) и рассматривать его очень узко, как мессенджер, то всё равно он даже в этой роли намного удобнее. Разве для рабочей, деловой переписки будет лишней облачность телеграма, когда ты знаешь, что любые файлы сохраняются и могут быть подгружены даже спустя несколько лет? Разве будет лишней возможность напрямую перекидывать любые файлы до 2 Гб весом? Даже такая мелочь, как изменение отправленных сообщений, тоже немаловажна. А в ватсапе люди вынуждены всякий раз писать вдогонку ещё одно сообщение с исправлением.
Есть и ещё один аспект — коммуникативный. Лингвисты пишут про эволюцию письменной коммуникации. По мнению специалистов, использование форматирования текста, стикеров, гифок и т.д. значительно расширяет коммуникативные возможности. Разумеется речь не идёт о школьном баловстве. Оказывается и доктора наук пользуются стикерами и гифками, причём вполне успешно). С этой точки зрения ватсап является старым, традиционным типом коммуникации. И он вполне подходит для формальной деловой переписки. Хотя его многочисленные технические ограничения все равно расстраивают
Меня тоже в ватсапе раздражает возможность редактирования сообщений. Не могу исправить опечатки и пунктуационные недочёты.