какие конкретно действия предприняты вами? В каком статусе висят кейсы? Что конкретно было с рейсами, по которым вы ждете рефаунд?
Оформлена заявка. Висит ин прогресс уже второй месяц. Чат с авиакомпанией не помогает, разбираюсь с банком паралельно, но и там зависло пока всё, жду и от них ответ