Да уже искасалась. Фейсбук видимо виноват

Вопрос к знатокам Glob At Home
Обычно счет приходил на 1898 в мес.
Сейчас пришел на 3893.
Сложность в том, что хозяин дома сейчас не на Филах. И утеряна его симка, по которой можно запросить детализацию.
Его мысль такая: вроде на этом тарифе безлимит только входящий, а исходящий платный, но подробностей он не знает, т.к. никогда не выгружал ничего в инет пространство.
И самое интересное: в личном кабинете висит счет на 1898, а приходящий счет, выставленный по почте, 3893 песо. За период март-апрель.
Че делать? Платить или выяснять? А если выяснять то где?

Спасибо. Это печально

Известно какой тариф?

С любого мобильного номера Globe можно бесплатно позвонить на 211, правда там не сразу в службу поддержки попадаешь, нужно еще циферки понажимать. Нужно знать номер аккаунта от интернета и личные данные владельца аккаунта, типа имени и т.п. У них какая-то тупая "верификация личности" каждый раз, как звонишь.

может они просто предыдущую оплату проворонили и двойную начислили с пеней какой-то?

У меня было как-то пару раз приходил нулевой счет, а потом пришел сразу счет за 3 месяца. Оказалось глюканул BPI (оплачивал с карты BPI онлайн) и типа у них зарегистрировались в глобе двойные платежи, хотя деньги один раз пришли

Нет

Блин..позвонить то позвоню, но обьяснить чего хочу-вряд ли))

а в ЛК не указано, раз доступ к ЛК есть? тариф я имею ввиду

Ну, вот получается вроде как двойная накрутка..

а владелец не может позвонить?

это же Филиппины, они в ЛК вовремя все посчитали, а в платежке нет, скорее всего в этом и проблема)

А еще, с 1 мая резко упала скорость. Неделю прям жуть было. Сейчас вроде немного лучше, но не сравнимо с той, что была до 1.05

А по их подсчетам съедено в период почти никакого инета 8 гб..
Тоже загадка

Нет, он не в стране

может кто-то вайфай ворует?)

У меня сегодня эта мысль проскочила..

А как это узнать?

Надо зайти в роутер.
Посмотрите инструкции в инете для вашей модели