потому что многим сейчас просто недоступны варианты обналичиваться через отделение. я сам обналичивался до ковида в BDO (и то, из трех окрестных отделений только в одном была такая возможность), а как ковидом накрыло - извините, у нас чего-то не работает, из манилы запретили и т.д. и т.п.