2 и 3 класс не бронируются, билеты начинают продавать за 30 мин до прибытия поезда. На первый класс можно заказать билеты он-лайн через сайты-посредники, представители которых выкупят за вас билет и потом можно забрать в их офисе (как правило, в коломбо) или заказать доставку, например, на
12go.asia. Но первый класс есть далеко не на всех поездах и направлениях! Это чисто туристическая история