Покупали у Корал трэвел только отель на май, отказались даже от трансфера и страховки.
Билеты брали напрямую у авиаперевозчиков. Победа вернула деньги без проблем. Сегодня приняли решение все таки лететь через Беларусь. Ваучер в отель, соответственно, имеем. На всякий случай, перед покупкой билета, решила проверить, действительно ли отель открывается с 1 мая. Отель подтвердил, что открывается. Но вот незадача, наших фамилий отель в своей системе не нашёл. Про наш ваучер отель ни сном ни духом😳. Не были мы забронированы никогда!
Как оказалось, туроператор даже не делал резервейшн. Покупали около трех недель назад...времени то вроде было достаточно🧐
Напрашивается вопрос: кто-то уже давно рассчитывал на то, что все равно никто никуда не поедет? И так ли пострадали наши туроператоры, по словам которых им турки деньги за отели не вернули? Да турки в глаза не видели этих денег!
Написала официальный запрос в отель, обещали завтра ответить. Мой банк сказал собрать все возможные документы, чтобы осуществить chargeback. Тут основания есть. Нам отсутствие перелётов не мешает получить услугу проживания в отеле. Отель я могла забронировать и сидя в турции. Ни так ли?
Все выглядит как мошеннические действия. Уже обратилась в агентство, они пытаются узнать что-либо от туроператора. Пока молчание.
Если завтра, не подтвердят бронь, соберу документы и в банк, возможно ещё и в полицию заявление напишу и приложу.
Народ, сдаётся мне что все это чистой воды спланированное заранее мероприятие. А мы страдаем. И туроператоров мы должны пожалеть, как нам из ящика советуют.
Я думаю, что деньги на выплаты есть! Может ни у всех, но у некоторых операторов точно есть. Когда они дальше их кармана не ушли, и даже не собирались....