Турагенты не формируют туристический продукт (пакетный тур) а являются продавцами готового продукта, ответственность за который несёт Туроператор. Турагенты всегда на стороне своих туристов, и днём и ночью!
Вы вообще представляете себе как нам сейчас тяжело??? Я так же понимаю что ТО юридически не имеют права удерживать деньги туристов, так как по условиям договора исполнитель не предоставил оплаченные услуги по договору, это является основанием его расторжения и возврат денежных средств. Мы вообще сейчас бесплатно работаем, а на нас все кидаются 🤬