Anya
Неужели у нас не может хоть что-то пройти гладко , все через трудности ... а потом пишут что посольство работает очень хорошо...
Попробуйте написать адрес , где проживаете , и номер хозяйки. Когда вам скажут , что на сайте нет информации о вас, то укажите на номер хозяйки, пусть с ней общаются. Я думаю , все ок будет