Может быть виноват не провайдер непосредственно, а один из провайдеров, магистральных на пути к серверу, мы ж не напрямую подключены к этим серверам.. Так что виновники могут быть как провайдер, так и магистральный. Там же BGP бегает. Случилось что, маршрут сменился и могут начаться проблемы. Так что непосредственно к серверам вопросы должны быть в последнюю очередь, на мой взгляд