Серьёзно? То есть менеджер должен это делать?
надо отслеживать просто заявки в кабинете тинькова. и смотреть, что там с подписанием. если идут задержки в статусе, то звонить и пинать. мы так 15 000 потеряли) они тупо не подписали с клиентом договор. и второй раз похожий был, но нашими пинками подписали