как правило проблема возникает из-за того, того у пользователя задвоенный профиль и телега подключена не к тому.

В какую группу? Не авторизованные где?

Что означает «задвоенный профиль»?

Так

ну лишний профиль сделал человек, например с ошибкой в емейле и к нему прицепил свой телеграм, а в нужной Группе ГК находится профиль с верным емейлом

Пусть с телефона войдет в свой профиль ГК, из ЛК подключит телеграм, отправь ему ссылку на группу в телеграм и там же на телефоне пусть переходит

Ты сейчас можешь зайти в профиль этих пользователей и посмотреть, подключен ли телеграм у них

Как так?

Все, спасибо вам! Нашла причину, и правда у человека два профиля

Так меньшинство это один человек?

Посмотрите проблему по чату

как написано в статье https://getcourse.ru/blog/516953

Внимательно прочитайте статью, что за риск попадания в спам?

Екатерина, это если вы будете свое письмо такое создавать. И не общие рассылки, а уведомления ставить.

А для вас нужно из письма просто взять ту часть, где смена пароля. И всё 😊

Вы тоже не верно поняли

Ага спасибо. нашла. Но поняла, что может это не корректно. Таких статей уже нет.
Буду ждать ответ от тп

В спам можно попасть, если письмо с подтверждением отправлять на большую базу.
А уведомления надо только в крайних случаях отправлять.

Да хорошо 🙌

Какую именно часть про смену пароля предлагаете взять?

Помогите пожалуйста.

Ситуация: есть курс, продажи длятся 5 Дней, 3 разных цены , на пятый день самая высокая

Но есть бронь курса, крайний срок оплаты 11 января, хотя основные продажи идут до 28 декабря (по полной оплате)

Как сделать рассылку с верной ссылкой для внесения оставшейся оплаты для тех, кто внёс бронь? Получается будет 3 разных цены для тех, кто внесёт предоплату (Кто когда успеет). И нужно закрепить за ним именно эту сумму. Помогите пожалуйста 😭