В этом месяце произошел целый ряд интересных событий для создателей ботов и просто неравнодушных людей к теме мессенджеров. Появилилсь Bot Platfrom 2.0 с призовым фондом в $1 000 000, WhatsApp c Viber включили end-to-end шифрование, Line выпустил публичный API ну и конечно же запуск Messenger Platform от Facebook.
Акцент мне хочется сделать именно на новинках от Дурова и Цукерберга. В Телеграме определено расширились горизонты для ботов: появилась дополнительная клавиатура, новые типы контента, механика и запрос геолокации. Facebook Messenger благодаря своему численному преимуществу перед Telegram изначально вызвал намного больший интереc (MAU 900 млн. против 100 млн. соотвественно). Но по факту данная платформа разрушила ожидания многих.
Мы в
@getstatsbot сразу же попытались адаптировать нашего аналитического бота ко второму по популярности мессенджеру в мире. Оказалось, что чат-боты в Facebook построены на основе личных сообщений с публичной страницей от имени пользователя. Бот в Лицекниге в отличии от Телеграма теряет свою идентичность и обладает меньшим уровнем интерактивности. Его нельзя добавить в чат и взаимодействовать с ним в коллективной беседе. Бот в Messenger Platform заточен сугубо под Conversational Commerce и в каком-то смысле является роботизированным представителем страницы в Facebook.
Глядя на пользовательский опыт в азиатских мессенджерах и текущие тенденции данное решение выглядит несколько странно. Но если посмотреть в ретроспективе на политику Facebook, компания отличается от других ИТ гигантов спецификой поглащений и диверсификации бизнеса. Многие эксперты прогнозировали, что Instagram растворится в фотографих социальной сети, а WhatsApp сольется воедино с Messenger. Цукерберг действует по-другому. Говоря о WhatsApp, скоро грядет релиз API. Интересно, что будет дальше.
