Пассажирам «Аэрофлота» будут
выдаваться сертификаты в качестве компенсации за отмененные рейсы. Номинальная стоимость сертификатов будет равна цене пропавших билетов. Аналогичные сертификаты смогут получить и те, чей рейс в период пандемии не был отменен, однако пассажиры заблаговременно заявили об отказе от полета. Последнее правило распространяется и на тех, кто покупал билет по невозвратным тарифам.