Да какая разница, что оно автоматическое. На него можно ответить, и оно придёт к ним. Хоть письмо и автоматическое.
Проблема не в том, что они ебачи технически, проблема в том, что они ебачи синтаксически и семантически, Лен.
Может, они имели в виду, что не надо писать всякую хуйню типа «спасибо». Но все равно тупо