И ты как умный человек распечатал сам, а потом мучил женщину на почте? Я слышал они там каждый раз удивляются тому что это такое и как с этим работать )
Там обычно на всю почту есть один человек, который обучен этому (если повезёт, хехе). И он будет вам говорить только то, как его научили (а на разных почтах их по разному учат, проверено)