Pavlentiy
Кстати, читал достаточно много историй о том, как люди отправляли переводы в Револют или подобный онлайн банк, а потом AML это все останавливался и блокировал счёт до выяснения. А через чат эти самые выяснения занимали очень много времени.
Да, это не часто случается. Но, если такая штука произойдёт с каким-то голландським банком, то можно хоть пойти в отделение разбираться, какие-то доки показывать
вас же никто не пытается убедить, что звонки - зло, а чат спасёт от всех бед. просто поделились случаями, в которых некоторые люди видят преимущества чата, не относящиеся к тому, что какое-то поколение звонит менее охотно, чем пишет