Ой всё

Завистники

Сами палец о палец не ударили

это тонко или толсто?

Если был какой-то фрод, почему не обратились в кастомер саппорт?

Спасибо надо бизнесу сказать

И бизнесменам

Они свои деньги честно заработали

в что партия насчёт этого думает?

мне нужно было срочно забукать ночью жильё, я решил с телефона через букинг. А там оказалось, что уже 12 и букалось на следующий день, но деньги списали сразу без физического подтверждения отелем. Когда я до места дошёл, то оказалось, что ресепшн закрыт. Я нажал на кнопку возврата, но там не вся сумма возвращается, вся если за две недели возврат. Я звонил в кастомер саппорт, а они сказали, что это отель должен подтвердить. Звоню в отель, а они говорят, что это букинг должен решать вопрос. После нескольких запросов саппорт букинга сказал, что у них всё чётко, а я лох и не почитал правила мелким текстом (которые они поменяли через несколько дней на сайте и ссылались на них).

По поводу возвратов, тут надо действительно смотреть полиси каждого конкретного отеля. Обычно дается буквально час, чтобы отменить даже невозвратное бронирование.
А вот на тему заселения, тут точно ничего не смогли бы сделать.
Чек-ин в новых сутках наступает после 12 дня. А забронировать с предыдущего дня на сегодняшний нельзя 🙁

Жаль, что так вышло 🙁

я возврат делал в течение часа

*стандартно, если отель другое не указал(

пардон но какой вообще смысл поздно вечером бронировать отель через букинг находясь в шаговой доступности?

Перевожу. Я накосячил, забукал не ту дату. Когда очухался - откатил. Букинг вернул что полагалось. Остальное букинг украл. Букинг конченый. Не пользуюсь букингом.

+

Vasily P's rating is now 17

либо спать в аэропорту, что и мне пришлось сделать после того как меня прокатили с отелем