Хотелось бы сказать, что очень плохо, что ты ее не видишь, но это в целом не плохо, но и не хорошо. Но она есть. Вот ты тут живёшь давно и тебе система понятна. А новые люди, которые приходят за информацией, тебе поверят, что "никто так не делает", "это не нужно" и прочее. Формально ты прав, но ты живёшь в другом контексте, и то что ты говоришь, накладывается на совершенно иной контекст других людей. И получается, что ты как будто даёшь вредные советы.
Это причем относится много к чему. Иногда новенькие спрашивают, в каком районе лучше жить или не жить. Безопасно ли жить в "красных" районах. И местные говорят, что лучше не надо. И на самом деле не надо, но из-за разных контекстов новенькому кажется, что там и днем тогда могут прирезать, хотя на самом деле любой красный район скорее всего безопаснее нормального района на родине. В итоге вместо совета выходит пугалка.
Что касается этих сервисов, можно привести аналогичный (хотя и платный) пример: все чаще люди пытаются найти тут кого-то, кто до приезда найдет им жилье, за немаленькие причем деньги. Имеет ли это смысл? Зачем кому-то платить, если все это можно сделать самому? Зачем, если 99% сами здесь себе находили жилье прекрасно? Так вот с.з. некоторой части приезжих - это ещё как имеет смысл. У них куча других проблем и нервяка, и если это можно уменьшить - почему бы и нет