да они все одинаковые 🙂 у тебя в роттердаме такой же как и у нас в хаарлеме) совпадение?) я просто сменил отношение. воспринимаю их сути как first line service desk, в который ты заводишь тикеты по здоровью. и как любой сервис деск он тупит и продалбывает. его надо пушить и эскалировать. тогда шестеренки хоть как-то начинают крутиться.