В UCD мне просто сказали что система пока не работает,и надо подождать
в Ирландии разные сотрудники организаций (клиентской поддержки, например, но не только) могут говорить самые разные вещи. Иногда правду, иногда нет. Иногда потому что они сами не знают, иногда потому что им так удобнее. Поэтому если первый ответ "нет", это скорее значит "попробуй еще раз/по-другому", чем действительно "нет"