Это мне лично в руки доставил человек в форме с нашивкой Амазона, перед этим позвонивший на телефон. Приложение в телефоне показывало карту с маршрутом передвижений посылки и текущую геолокацию, а после доставки попросило оценить её качество. Всего этого раньше не было, курьер Анпоста просто оставлял гору посылок у консьержа.
Ну вообще да, они еще говорят, что-то про спасибо что пошопились в амазоне