Было тоже самое, я им звонила. Оказалось, что такое сообщение выскакивает когда что-то на данный момент недоступно для заказа или нет в наличии. Если ждать несколько недель не хочется, можно по одной позиции добавлять и ходить в чекаут за проверкой доступности. Удалите всю корзину, добавьте 1 товар и скалькулируйте доставку, если покажет слот-значит с этим товаром все норм. Далее добавляем товар 2 и так по кругу. Я так вычислила, что нет пары позиций, удалила их, заказ приехал через 3 дня.
похоже на правду: я добавила стулья, открылся календарь доступных дат доставки. обрадовалась, добавила ещё всякой мелочи, доставка сразу же стала недоступна.