Коллеги, а кто-то где-то использует помимо IVR, робота телефонии, интеллектуальную диалоговую систему голосовую или как еще правильно назвать? есть успешный опыт или может кто читал о таком, поделитесь?
Использовали Robovoice, очень понравилось. И разрабы всегда оперативно реагируют и помогают. Сейчас у нас MedVox, сырое решение. Много замечаний и робот плохо распознает, но у них интеграция с МИС Барс, но и тут пришлось допиливать