RN
Условно пациенту не оказали услугу, послали на 3 буквы или в любом другом виде ущемили его права, он идёт жалуется:
Заведующий
Главный врач
Министр
Фонд ОМС
Президенту
И во всех случаях жалобу конечно вернут в то самое учреждение главному врачу. Интересно, вот кто-то собирал аналитику / статистику, а реально был ли решён вопрос и т.д. Думаю когда пару раз так написали, обратились потом пропадает желание куда-то обращаться и пытаться решить свои проблемы в рамках правового поля. Но это всё полемика...
