был случай с онлайн магазином деталюх всяких. сначала он был со всратой версткой, косой, кривой, не такой. потом чуток заработав денег владельцы решили запилить сайт получше - и красивей, и с оптимизацией под поисковики. так после этого конверсия упала. вроде позиции в поисковиках выросли а покупок уменьшилось. провели вялое исследование методом опросов - оказалось что покупатели увидев красивый сайт стали думать что тут и наценка выросла и стало невыгодно покупать. в результате плавно изменили дизайн до всратого. оптимизацию оставили а скин поменяли на шакальный.