Ребята из urban. krd разработали бота в Телеграм, помогающего подать жалобу в государственные органы и увеличивающего вероятность того, что вам ответят не отпиской.
«Жаловаться на бездействие коммунальных служб, состояние дорог, на тёмный двор и неубранный подъезд необходимо везде и всегда. Только так власти могут понять какие проблемы в действительности волнуют горожан и наконец заняться их разрешением.
У большинства органов власти работают интернет-приемные, через которые удобно отправлять обращения. Обращения не смогут проигнорировать, потому что это прямо запрещается законом.
Согласно федеральному закону "О порядке рассмотрения обращений граждан" власти обязаны ответить на ваше обращение, если вы соблюдаете следующие условия: обращение не анонимно, не содержит оскорблений и угроз, поддается прочтению и это не спам.
На ответ у властей есть 30 дней, этот срок в исключительных случаях могут продлить еще на 30 дней.
С помощью телеграм-бота вы можете получить образец жалобы на волнующую вас тему. Жалобы разбиты по категориям. Выбираете категорию, скачиваешь образец жалобы, заполняете его и отправляете в интернет-приёмную ответственного учреждения. Ссылки на интернет приёмные даны вместе с образцом жалобы.
Если подходящей жалобы не нашлось, то можно написать разработчикам. Мы составим её для вас», — говорится в описании бота.
Ссылка на бота:
@urban_krd_bot