В рейтинге участвует:

групп:

каналов:

Виртуальный сервер на SSD - недорого!

Аренда выделенных и виртуальных серверов (VDS/VPS), хостинг, аренда IP-адресов, администрирование, круглосуточная поддержка

qwarta.ru подробнее

Резервное копирование с проверкой на вирусы!!!

Удобный сервис создания резервных копий на любой сервер сети интернет. Отслеживайте изменения, проверяйте на вирусы. Надежно защитите свой бизнес!

go.backupland.com

Выбираете сервер? Любая конфигурация на заказ!

Аренда физических серверов любых конфигураций под любые запросы - 1С бухгалтерия, игровые сервера, нагруженные проекты, интернет-магазины!

qwarta.ru подробнее

Size: a a a

Курсы по ИТ.рф

3127 membersпожаловаться на группу
2019 March 07

Y

YAG in Курсы по ИТ.рф
https://blog.otrs.com/2018/04/18/opensource-strategy-changes/
The OTRS Blog
A look into the future – and a bit of OTRS history - The OTRS Blog
Dear OTRS Users, With this article, we want to share important changes about the OTRS Open Source Strategy with the community and answer any questions you may have. The year 2018 continues to be an exciting one for OTRS. Launched in 2001 as the “Open Ticket Request System,” OTRS GmbH was founded only two years later. The software, released under an open […]
источник
00:52пожаловаться#1

Y

YAG in Курсы по ИТ.рф
Чуть старовато, но обещали, что бесплатный будет с задержкой в несколько лет.
источник
00:52пожаловаться#2

ДС

Дмитрий Скоромнов... in Курсы по ИТ.рф
Я в курсе.
источник
00:52пожаловаться#3

ДС

Дмитрий Скоромнов... in Курсы по ИТ.рф
Текущего полностью хватает.
источник
00:53пожаловаться#4

Y

YAG in Курсы по ИТ.рф
Последняя версия шестерки от 18-Jan-2019 00:23
источник
01:00пожаловаться#5

Y

YAG in Курсы по ИТ.рф
То есть она даже не заброшена.
источник
01:00пожаловаться#6

ДС

Дмитрий Скоромнов... in Курсы по ИТ.рф
Нет.
источник
01:21пожаловаться#7

ДС

Дмитрий Скоромнов... in Курсы по ИТ.рф
Хорошее ПО. Я очень доволен.
источник
01:21пожаловаться#8

AG

Aleksandr Gavrik in Курсы по ИТ.рф
Я на пятой сижу с модулем ITSM. Хватает.
источник
01:25пожаловаться#9

Y

YAG in Курсы по ИТ.рф
А чо это за модуль кстати?
источник
01:31пожаловаться#10

AG

Aleksandr Gavrik in Курсы по ИТ.рф
Согласно концепции ITSM добавляется управление инцидентами, изменениями, конфигурациями и SLA
источник
01:32пожаловаться#11

AG

Aleksandr Gavrik in Курсы по ИТ.рф
Коротко - добавляет кучу полей по которым оптом можно сделать отборы.
источник
01:33пожаловаться#12

AG

Aleksandr Gavrik in Курсы по ИТ.рф
Давно настраивал, точно уже не скажу )
источник
01:33пожаловаться#13

AG

Aleksandr Gavrik in Курсы по ИТ.рф
Пару лет в продакшене - только обновления накатываю.
источник
01:33пожаловаться#14

AG

Aleksandr Gavrik in Курсы по ИТ.рф
Из всего я использую SLA и управление инцидентами.
источник
01:34пожаловаться#15

AG

Aleksandr Gavrik in Курсы по ИТ.рф
Остальное не прижилось.
источник
01:34пожаловаться#16

AG

Aleksandr Gavrik in Курсы по ИТ.рф
Вообще сервисный подход мне нравится. Берем услугу внутри бизнеса, ставим sla сами для себя или согласовываем его, а потом обслуживаем.
источник
01:38пожаловаться#17

AG

Aleksandr Gavrik in Курсы по ИТ.рф
Просто. Прозрачно. Удобно.
источник
01:38пожаловаться#18

Y

YAG in Курсы по ИТ.рф
Центось уже доставляется. Щас накатим чо-нить поглядеть. )
источник
01:39пожаловаться#19

AG

Aleksandr Gavrik in Курсы по ИТ.рф
На самом деле, при приобщении к OTRS пару лет назад я в мануалах на неделю зарылся чуть более, чем полностью. Потом пошел смотреть ITSM. Приобщился к ITIL чуть, продвинул это дело до начальника отдела - теперь только там все обрабатываем :) Прием заявок по телефону только если почта не работает.
источник
01:43пожаловаться#20