Кстати проблема решилась просто, позвонил провайдеру сказал что поменял роутер но проблема не ушла(предварительно сменил порт на микротик), они начали разбираться, и все заработало)
Как мне сказали, в случае с влан, нужно настраивать соединение с учётом этого самого влан, по инструкции порт с провайдером объединять с портом на иптв приставку и навешивать саб интерфейс с вланом