Ну во-первых, пинг может выдать несколько разных ошибок, в том числе два варианта "недоступности". Так что если вам его информативности недостаточно — увы, это ваш пробел в знаниях.
Ну да. Эникейщик — это вторые руки с минимальными знаниями. Но ДОСТАТОЧНЫМИ чтобы проблемы вида "кабель не подключен", "брэндмауэр включен" и т. п. решать на месте
А что касается "новеньких", то мы как раз и искали такого, который минимально в теме и работает желательно не методом тыка-вытыка, а как-то более "знательно". Ну или осознаннее что ли, а не по мантрам.
Кстати второй вывод из тогдашних собеседований (это всё лет 15 назад без малого было), что так называемые кадровые агентства — те ещё бездельники. Но тогда hh.ru ещё только рос, основной был job.ru, а SuperJob вообще мне кажется не существовал.