Например компания в которой я работаю работает в сфере логистики.  Для компании приносит прибыль это заключение новых контрактов на обслуживание торговых сетей. Этим занимается коммерческий отдел. Но так как все сейчас завязано на ИТ ( умные весы, тсд, принтеры этикеток, рокла весы с wifi и т.д) то без админов и первой линии саппорта никуда не денешься,  без ИТ не сможешь соблюсти условия контракта, и получить деньги

Это не ИТ, а аникейство и проекты интеграции.

На первой линии саппорта это эникейство

На второй линии бизнес торговое оборудование отдает на аутсорс.

Ну наврядли, из того что я знаю, даже в больших компаниях торговым оборудованием занимается не аутсорс

Подключить и по инструкции интегратора настроить - не аутсорс.
Все остальное - аутсорс

всем привет, а где используется RJ-45 Neutrik?

Оценивать ит по прибыли неуместно, но без ит прибыли не будет - логично чёрт подери...

Это бесит

Мы являемся 3pl оператором, и для интеграции с чем либо у нас есть отдел 1с и отдел ит, сторону 1С мы несколько раз пытались отдать на аутсорс и все равно возвращались к созданию своего отдела, впринципе больше с аутсорсом по 1с не эксперементируем, отдать аутсорс по ИТ тоже не готовы. Все аутсорсеры классно общаются и рассказывают, но когда говоришь по 24/7 и 365, все дружно соглашаются, но никто не понимает до конца, что могут дёрнуть когда за столом ты поднимаешь стопку водки, и тебе её надо поставить и решать проблему,  или когда ты с женой и ребёнком собрался у праздник в трц, а тебе звонят, вот тогда у аутсорсеров заканчивается понимание 24/7 и 365

Ну как бы не должны дергать

Люди должны быть, которые работают в это время.

ага, дежурства, не , не слышал

В целом да, но разные вопросы могут возникать

Когда дежурный не может решить проблему, что в этом случае делать. А если это ещё новый человек,  который до конца не разобрался? А если это когда пришёл на работу дежурный и у него поднялась температура и его забрала скорая? И т.д

значит хуевый аутсорс, должна быть заменяемость специалистов

взаимозаменяемость точнее

Это я пишу не для того что аутсорс не правильный, а с тем что всякие вопросы могут возникнут,  и аутсорс  не всегда сможет их решить оперативно

И хорошо если какая-то ответственность за такие вещи но ведь упущенную прибыль то никто не вернет

лошара потому что.