Общение с клиентом, который просит скидку 💲
Когда клиент пытается поставить вас в неудобную позу😲, ваша задача - понять не только причину его претензий, но и то, какой именно перед вами клиент.
На эту тему есть интересный материал, который подготовила коллега по цеху в Телеграм - маркетолог Мария Полуянова. Как понять мотивы заказчиков, какая просьба является сигналом к отработке возражений и есть ли ценность у клиентов, которые необоснованно просят скидку? Ооочень полезно и познавательно. 💥