Похоронный бизнес, конечно, занятно устроен, но детали понятны становится только когда сам всю цепочку взаимодействий пройдешь.
Грустный пример, умер близкий человек. При мне. Был застрахован. У страховой есть приоритетная похоронка , указана явно .
Вызвали скорую, они приняли, засвидетельствовали, вызвали эксперта из службы . приехал, составил акт. Вызвали похоронку.
Звонят , приехали, но просят денег за доставку. Ну ок, думать некогда. Отдал.
Увезли. Через 10 минут звонят еще одни: за телом. Говорю, вы же уже увезли, за деньги. Говорят: нет, не мы, и мы без денег. Страховка же.
Ну а чего. Не до того. Послал.
Итог:
На завтра мне звонят те кто не получили тело и наезжают "какого х..*. Благо, был уже в другом бюро. Менеджер взяла трубку и почти послала на... Мол, вы не успели ахаха. И это бюро получает чек в 100к за услуги.
Вот так, " украли" сделку у конкурентов .
Слив либо по скорой, либо по экспертной службе