ну так-то вообще у нас все - это менеджмент :) но надо хорошо понимать ту область, которую непосредственно менеджишь
Ух. Очень холиварная тема. Я думаю надо остановиться вот на такой мысли: "Есть менеджеры без опыта работы "руками" в той сфере, которой они руководят и они хорошо справляются"
Если не знаешь сферу, надо выстроить диалог с работниками (его всё равно надо выстроить), чтобы они ясно сказали что и как, и главное за сколько они могут